Termos e condições

Para participar de torneios com prêmios em dinheiro real, você precisará primeiro criar uma conta no Arena 22. Ao usar o www.arena22.com.br (o “Website”), você declara ter entendido, aceito e concordado em se submeter a esses Termos e Condições.

Definições

Arena 22 – é referido como “nós” ou “nosso”
Jogador – é referido como “você” ou “o Jogador”
Torneios – dizem respeito aos grupos de partidas a qual o jogador participa para fazer os palpites.
O Website – trata-se do www.arena22.com.br para desktop, mobile ou outras plataformas utilizadas pelo Jogador

  1. Geral

    1. Esses termos e condições (“Termos e Condições”) se aplicam a ambos, palpites esportivos e palpites em modelos fantasy acessíveis em www.arena22.com.br.
    2. Arena22 Torneios Esportivos LTDA. / CNPJ: 38.004.674/0001-37, endereço: Rua dos Pinheiros, nº 1040, CJ 102, Pinheiros, São Paulo - SP, CEP: 05422-001 - (11) 3777-5432.
    3. Esses Termos e Condições adquirem validade quando você conclui o processo de cadastro, o que inclui a marcação do campo de aceitação destes Termos e Condições e a criação bem-sucedida da conta. Ao usar qualquer parte do Website após a criação da conta você manifesta concordância com esses Termos e Condições.
    4. Você deve ler esses Termos e Condições de forma cuidadosa e em seu inteiro teor antes de criar uma conta. Se você não concordar com qualquer das cláusulas destes Termos e Condições você não deve criar uma conta ou continuar usando o Website.
    5. Nós estamos autorizados a emendar esses Termos e Condições a qualquer tempo e sem qualquer notificação prévia. Se nós fizermos tais emendas nós adotaremos os procedimentos cabíveis para levar tais alterações ao seu conhecimento (por email ou colocando uma nota em uma posição de destaque no Website, juntamente com os termos e condições alterados) mas será sua a responsabilidade de checar as alterações e/ou atualizações. A continuidade no uso dos serviços do Arena 22 e do Website após qualquer emenda aos Termos e Condições serão considerados como sua aceitação e concordância em se submeter a tais alterações e/ou atualizações.
  2. Declarações Vinculantes

    Ao concordar em se submeter a esses Termos e Condições você também concorda em se submeter às Regras do Arena 22 e à Política de Privacidade que, para fins de referência, são parte integrante destes Termos e Condições. Em caso de qualquer inconsistência, esses Termos e Condições irão prevalecer.

    Daqui por diante você declara e assegura que:

    1. Você é maior de (a) 18 anos de idade ou (b) qualquer outra idade legal ou possui maioridade, conforme determinado por quaisquer leis que sejam aplicáveis a você, qual das duas que seja a maior;
    2. Você possui total capacidade para contratar conosco e você não está restrito por qualquer forma de limitação de capacidade legal;
    3. Você participa dos Torneios exclusivamente para propósitos pessoais e não profissionais; e você participa apenas para fins de recreação e entretenimento;
    4. Você participa dos Torneios e coloca palpites por seu interesse próprio, e não por interesse de qualquer outra pessoa;
    5. Todas as informações que você nos provê durante o termo de validação desse acordo são verdadeiras, completas e corretas, e que você deverá nos notificar imediatamente em caso de qualquer alteração dessas informações;
    6. Você é exclusivamente responsável por declarar e prestar contas de quaisquer tributos que incidam sobre você, de acordo com as leis aplicáveis, com relação a qualquer ganho que você receba de nós;
    7. Você entende que ao usar nossos serviços você assume o risco de perder o dinheiro depositado em sua Conta, e aceita que você é exclusivamente e totalmente responsável por tais perdas;
    8. Você não utilizará nossos serviços enquanto localizado em qualquer jurisdição que proíba a colocação e/ou aceitação de palpites feitos online;
    9. É permitido na jurisdição em que você está localizado o uso de serviços de palpites esportivos;
    10. Com relação a depósitos e saques de fundos para ou de uma Conta de Membro, você deverá usar apenas moedas que legalmente pertençam a você;
    11. O software, o material gráfico, os Websites e a interface de usuário que nós disponibilizamos a você são de propriedade do Arena 22 ou de seus associados, e são protegidos por leis de propriedade intelectual. Você só deve utilizar o software para seu uso pessoal e recreativo, em concordância com todas as regras, termos e condições que nós tenhamos estabelecido e de acordo com todas as leis, normas e regulamentações aplicáveis.
    12. Você afirma não ser um oficial, diretor, empregado, consultor ou agente do Arena 22, ou trabalhar para qualquer empresa relacionada ao Arena 22, ou familiar ou cônjuge de nenhum dos profissionais anteriormente mencionados;
    13. Você não foi diagnosticado ou classificado como um jogador compulsivo ou problemático. Nós não nos responsabilizamos caso tais problemas como jogos ocorram durante o uso de nossos serviços, mas nós nos empenharemos para informá-lo sobre serviços de assistência relevantes disponíveis. Nós nos reservamos o direito de implementar períodos de descanso se nós acreditarmos que tais ações trarão benefícios.
    14. Você aceita e concorda que nós nos reservamos o direito de detectar e prevenir o uso de técnicas proibidas, incluindo, mas não se limitando à detecção de transações fraudulentas, cadastro e autenticação automático, técnicas de captura do jogo ou da tela. Essas medidas poderão incluir, mas não se limitarão a examinar os dispositivos de propriedade dos Jogadores, detecção de geo-localização e máscara de IP, análise de transações e lastro;
    15. Você aceita nosso direito de encerrar e/ou alterar qualquer jogo ou evento que esteja sendo oferecido no Website, e de recusar e/ou limitar palpites;
  3. Cadastro e Abertura de sua Conta

    1. Como condição para que você faça palpites em nossos websites, você deve antes cadastrar pessoalmente uma conta (“Conta”) conosco.
    2. Nós não aceitaremos cadastros de pessoas residentes em jurisdições que proíbam você de participar de palpites esportivas online.
    3. Você está ciente de que o direito de acessar e usar o site e quaisquer outros produtos oferecidos por nós, pode ser considerado ilegal em alguns países. Não podemos verificar a legalidade do serviço em cada uma das jurisdições existentes, consequentemente, você é o responsável por determinar se o acesso e o uso do site estão em conformidade com as leis aplicáveis em seu país garantindo que os jogos de azar não são ilegais no território onde você reside. Por várias razões legais ou comerciais, não permitimos que contas sejam abertas ou usadas por clientes residentes em determinadas jurisdições, tais como, Estados Unidos da América (e suas dependências, bases militares e territórios), Austrália, Reino Unido, Estônia e mesmo outros países de jurisdição restrita que venham a ser comunicado por nós de tempos em tempos. Ao usar o site, você confirma que não é residente em uma Jurisdição restrita.
    4. Quando tentar criar uma conta ou usar o website, é responsabilidade do jogador verificar se palpites esportivos são legais em sua jurisdição. Se você abrir ou usar o website enquanto reside em uma jurisdição restrita: sua conta pode ser fechada por nós imediatamente; qualquer lucro e bônus serão confiscados e o saldo restante será devolvido (sujeito às cobranças razoáveis), e qualquer prêmio, lucro ou bônus que você tiver ganho ou conquistado serão perdidos por você e poderão ser reavidos por nós; e você retornará a nós sob demanda quaisquer fundos que tenham sido sacados.
    5. Somente é permitido que você tenha uma Conta. Se você tentar abrir mais de uma Conta, todas as suas contas serão bloqueadas, suspensas ou fechadas, e qualquer valor creditado em sua(s) conta(s) serão congelados.
    6. Se você descobrir que possui mais de uma Conta de usuário cadastrada você deverá nos notificar imediatamente. O acesso à sua Conta de usuário poderá ser bloqueado caso você não o faça.
    7. Você nos informará imediatamente caso tome conhecimento de erros com relação à sua conta ou qualquer cálculo que diga respeito a qualquer palpite que você tenha feito. Nós nos reservamos o direito de declarar nulo qualquer palpite que esteja sujeito a tais erros.
    8. Você deve informar todos os dados obrigatórios solicitados em nosso formulário de cadastro, incluindo um endereço de e-mail válido; se você não informar um endereço de e-mail válido nós não poderemos ajudá-lo a recuperar “senhas esquecidas”. É de sua exclusiva responsabilidade garantir que as informações providas por você são verdadeiras, completas e corretas.
    9. Nós temos o direito de realizar procedimentos de verificação “KYC” (Know Your Customer, ou Conheça Seu Cliente), e sua Conta poderá ser bloqueada para acesso ou fechada se descobrirmos que você informou dados falsos ou enganosos.
    10. Como parte do processo de cadastro, você deverá escolher um e-mail e uma senha para realização de login em nosso(s) Website(s). É exclusivamente sua a responsabilidade de manter suas informações de login seguras. Você não deve entregar seus dados de login para ninguém. Nós não nos responsabilizamos por qualquer abuso ou uso inapropriado de sua Conta por parte de terceiros como consequência da revelação de seus dados de acesso, tenha ela ocorrido de maneira intencional ou acidental, de forma ativa ou passiva.
  4. Segurança

    1. Durante o cadastro via Website, será exigido que você escolha uma senha para se autenticar em sua Conta e usar o Website.
    2. Você concorda em manter confidencial a sua senha e que você é responsável por qualquer uso indevido da mesma. Qualquer perda sofrida em razão do uso da sua conta por terceiros não será reembolsada por nós em nenhuma circunstância, além disso, você será responsável pelo uso da sua conta por parte de terceiros, e nos isentará de qualquer responsabilidade com relação a danos causados que decorram deste uso.
    3. Você concorda em nos informar imediatamente por e-mail caso você desconfie que sua conta esteja sendo indevidamente utilizada por terceiros para que possamos suspendê-la. Nós recomendamos que você desabilite qualquer salvamento automático de senhas em seu navegador e outras medidas que limitem o risco de uso não autorizado de sua conta.
  5. Diamantes

    1. Jogadores possuem a moeda interna chamada “Diamante”, que não é considerada uma moeda fiduciária, não podendo ser transferíveis ou sacáveis;
    2. Diamantes são utilizados para participação e premiação em torneios e são apenas para o intuito de competição recreativa;
    3. Não é possível realizar compra de diamantes porém, existem formatos para consegui-los internamente no site.
  6. Créditos

    1. Jogadores possuem uma moeda chamada “Arena Cash”, que podem ser adquiridas através do processo de compra de Arena Cash.
    2. Arena Cash são utilizadas para participação e premiação em torneios específicos para a moeda em questão;
    3. É possível realizar compras de Arena Cash diretamente no site.
    4. É possível realizar saques de premiações recebidas em Arena Cash diretamente no site.
  7. Saldo da Conta

    1. Nossos cálculos do Saldo da sua Conta, do Saldo de Prêmios e de valores devidos por você sob esses Termos e Condições serão finais e, na ausência de qualquer erro manifesto, não estarão sujeitos a alteração com base em questionamento, auditoria externa ou investigação.
    2. Reservamo-nos o direito de fechar contas de jogadores inativas por mais de 3 meses. Caso sua conta tenha Arena Cash após o período de inatividade de 3 meses, reservamo-nos o direito de removê-los para fechar a conta.
  8. Compra de créditos

    1. Você pode comprar créditos para uso no Arena 22. O valor mínimo em Real é 20,00. Compras de menores valores serão recusadas.
    2. Após sua primeira compra e durante toda a vida útil da sua conta, reservamo-nos o direito de usar procedimentos e meios adicionais para verificar sua identidade ao processar novas compras em sua Conta. A verificação envolverá documentos de identidade pessoal. Também podemos exigir um documento adicional confirmando a propriedade do seu instrumento de pagamento e endereço, como parte do processo de verificação.
    3. Todas as transações serão verificadas, de forma a prevenir lavagem de dinheiro. Se você tomar conhecimento sobre qualquer atividade suspeita relacionada a algum dos Torneios do Website, você deve reportá-la imediatamente. O Arena 22 poderá suspender, bloquear ou fechar sua Conta e reter fundos se solicitado a fazê-lo, em conformidade com o Prevention of Money Laundering Act. Nós nos reservamos o direito de recusar o processamento de saques se você não colaborar com solicitações de tais procedimentos.
    4. Observe que seu banco ou provedor de serviços de pagamento pode cobrar taxas adicionais por compras, saques de conversão de moeda de acordo com os termos e condições e o contrato do usuário.
    5. Observe que alguns métodos de pagamento podem incluir uma taxa adicional. Nesse caso, a taxa será claramente visível para você na tela de compra.
  9. Saques de Arena Cash

    1. Todos os saques serão processados de acordo com nossa política de saques. O Arena 22 se reserva o direito de realizar procedimentos adicionais de verificação KYC para qualquer saque que supere o equivalente a R$2000,00. Os proprietários das Contas que desejem recuperar fundos existentes em uma conta fechada, bloqueada ou excluída são aconselhados a entrar em contato com nosso Serviço de Suporte ao Cliente.
    2. Para saques, o Arena 22 reserva-se o direito de exigir que o valor seja proveniente de prêmios ganhos em torneios.
    3. Os pagamentos de saque só podem ser feitos em nome e para o titular da conta registrada.
    4. Você concorda que os Arena Cash em sua conta serão consumidos imediatamente no instante em que você realizar a participação em um torneio, e nós não provemos a devolução de bens, ressarcimento ou cancelamento retroativo de sua conta.
    5. Nós nos reservamos o direito de deduzir qualquer tarifa de transação incorrida ou outros custos de qualquer valor que você sacar.
    6. Observe que alguns métodos de pagamento podem incluir uma taxa adicional. Nesse caso, a taxa será claramente visível para você na tela de resgate.
    7. Observe que seu banco ou provedor de serviços de pagamento pode cobrar taxas adicionais por depósitos, saques de conversão de moeda de acordo com os termos e condições e o contrato do usuário.
  10. Gerenciamento da Conta do Cliente

    1. Todos os ganhos serão creditados no saldo de sua conta após a confirmação do resultado pertinente.
    2. Qualquer valor que seja equivocadamente creditado como ganhos em sua conta permanecerá sendo de propriedade do Arena 22 e será automaticamente deduzido de sua conta assim que o erro for detectado. Quaisquer ganhos equivocadamente creditados em sua conta e subsequentemente sacados por você irão constituir um débito válido e legalmente exigível de você pelo Arena 22 no valor de tais erros. Nós nos reservamos o direito de adotar procedimentos de recuperação de diamantes em tais circunstâncias se você não o saldar voluntariamente.
    3. O pagamento de quaisquer tributos, encargos ou tarifas que possam incidir sobre seus ganhos, sob quaisquer leis aplicáveis, serão de sua responsabilidade.
    4. Nós nos reservamos o direito de bloquear / atrasar o processamento de pedidos de saque até que cópias de identificação fotográfica válida, prova de endereço e/ou cartão de crédito/débito sejam disponibilizados para nossa satisfação (KYC).
  11. Gerenciamento de Clube

    1. Todos os clubes devem respeitar as regras de propriedade intelectual de seus dados e torneios criados, não utilizando qualquer conteúdo que infrinja a lei de direitos autorais.
    2. Qualquer valor que seja equivocadamente creditado como ganhos na conta do clube permanecerá sendo de propriedade do Arena 22 e será automaticamente deduzido de sua conta assim que o erro for detectado. Quaisquer ganhos equivocadamente creditados em sua conta e subsequentemente sacados por você irão constituir um débito válido e legalmente exigível de você pelo Arena 22 no valor de tais erros. Nós nos reservamos o direito de adotar procedimentos de recuperação de diamantes em tais circunstâncias se você não o saldar voluntariamente.
    3. O pagamento de quaisquer tributos, encargos ou tarifas que possam incidir sobre seus ganhos, sob quaisquer leis aplicáveis, serão de sua responsabilidade.
    4. Para a criação de torneios com diamantes garantidos será necessário que o clube forneça o valor caução de 100% do prêmio mais o valor da taxa de administração. Em caso de não atingimento do valor o Arena 22 irá realizar a devolução do valor proporcional.
    5. O clube terá direito a uma comissão a cada torneio que tenha sido realizado e finalizado. No momento do encerramento e pagamento dos prêmios o clube terá adicionado em sua carteira o valor da comissão em diamantes podendo ser de 0 até a porcentagem determinada pelo Arena 22.
  12. Fechamento da Conta de Usuário

    1. Se você desejar fechar sua conta de usuário, você poderá fazê-lo a qualquer momento, entrando em contato com o serviço de suporte ao consumidor através de e-mail. O efetivo fechamento da Conta irá corresponder ao encerramento dos Termos e Condições. Se o motivo por trás do fechamento da Conta estiver relacionado com possível vício em jogos, você deverá informar essa situação por escrito ao solicitar o fechamento.
    2. O Arena 22 se reserva o direito de recusar ou fechar uma Conta a seu próprio critério, sem notificação anterior ou obrigação de informar ou justificar o motivo. Na ausência de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou conduta ilícita, nós iremos transferir o saldo da sua conta para uma conta bancária a sua escolha antes do fechamento da sua conta.
  13. Política de Privacidade

    1. Você declara daqui por diante ter ciência e concordar que se nós julgarmos necessário, nós poderemos coletar e utilizar suas informações pessoais para permitir que você tenha acesso e utilize os Websites, e para permitir que você participe dos Torneios.
    2. Você se declara ciente de que ao coletar suas informações pessoais, conforme definido na cláusula anterior, nós ficamos obrigados com relação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nós protegeremos suas informações pessoais e respeitaremos sua privacidade com observância às melhores práticas de mercado e leis aplicáveis.
    3. Nós iremos utilizar seus dados pessoais para permitir que você participe dos Torneios e para realizar operações relevantes para a sua participação nos Torneios. Ao abrir sua Conta, você concorda em aceitar que os empregados do Arena 22 terão acesso às suas informações pessoais com a finalidade de executar suas obrigações e de prover a você a melhor assistência e o melhor serviço. Nós também poderemos usar seus dados pessoais para informá-lo sobre mudanças, novos serviços e promoções. Você poderá optar a qualquer momento por não receber e-mails de marketing.
    4. Seus dados pessoais não serão divulgados para terceiros, a não ser que tal divulgação seja exigida por lei ou caso seja necessária para o uso do nosso serviço, nesses casos consideraremos que você consente com tais divulgações de informações a terceiros.
    5. Nós manteremos indefinidamente toda informação que você nos prover como informações pessoais, a não ser que nós optemos por destruir tais informações após a expiração dos períodos de retenção de dados ou quando formos legalmente solicitados a destruí-las.
    6. Você aceita que nosso website usa cookies e que nós coletamos algumas informações básicas transmitidas para nosso servidor do seu navegador.
  14. Bônus e Promoções

    1. O Arena 22 se reserva o direito de cancelar qualquer promoção, bônus, programa de bônus (incluindo, mas não se limitando a bônus de depósito, bônus de recarga e programas de fidelidade) com efeito imediato se nós acreditarmos que o bônus tenha sido incorretamente definido ou que abusos estejam ocorrendo, e caso tal bônus tenha sido concedido, nós nos reservamos o direito de recusar qualquer solicitação de saque e de deduzir tal valor de sua conta. A decisão sobre o bônus ter sido incorretamente definido ou sobre a ocorrência de abusos cabe única e exclusivamente ao Arena 22.
    2. Se você usar um Bônus de Compra, nenhum saque do valor original da compra será aceito antes que você tenha satisfeito os requisitos definidos nos termos e condições do Bônus de Compra.
    3. Caso os termos de uma oferta ou promoção possuam brechas ou caso haja evidência de que uma série de palpites feitos por um cliente ou grupo de clientes, que tenham relação com um bônus de compra, incremento de pagamentos, torneios grátis ou qualquer outra oferta promocional, resultarem em garantia de lucro ao cliente independente do resultado, seja individualmente ou como parte de um grupo, o Arena 22 se reserva o direito de reclamar o elemento de bônus de tais ofertas a sua absoluta discrição e ainda resolver os palpites, anular o bônus de torneio grátis e os torneios livres ou anular qualquer palpite fundado no bônus de compra. Ademais, o Arena 22 se reserva o direito de cobrar uma taxa de administração do cliente até o valor do bônus de compra, bônus de torneio grátis, torneio livre ou pagamento adicional para cobrir custos administrativos. Nós também nos reservamos o direito de pedir que qualquer cliente disponibilize documentação suficiente à nossa satisfação com relação à sua identidade, a nosso critério, antes que possamos creditar qualquer bônus, torneio grátis, torneio livre ou oferta em sua conta.
    4. Todas as ofertas do Arena 22 são direcionadas a jogadores recreativos e o Arena 22 poderá, a seu critério, limitar a elegibilidade para participação de clientes no todo ou em parte de qualquer promoção.
    5. O Arena 22 se reserva o direito de emendar, cancelar, reclamar ou recusar qualquer promoção, a seu critério.
    6. Os bônus somente poderão ser recebidos uma vez para cada cliente/conta, família, residência, endereço de e-mail, endereço IP, e ambientes em que computadores sejam compartilhados (Universidade, fraternidade, escola, biblioteca pública, local de trabalho, etc.). O Operador se reserva o direito de fechar sua conta e confiscar quaisquer fundos existentes se for encontrada evidência de abuso/fraude.
    7. Você se declara ciente e concorda que termos e condições separados existem com relação às promoções, bônus e ofertas especiais, e que eles se adicionam aos presentes termos e condições. Os termos e condições específicos estão definidos nas respectivas páginas dos conteúdos no website (www.arena22.com.br), ou terão sido disponibilizados pessoalmente, de acordo com cada circunstância. No caso de haver conflito entre as cláusulas de tais promoções, bônus e ofertas especiais, e as cláusulas dos presentes termos e condições, as cláusulas de tais promoções, bônus e ofertas especiais deverão prevalecer.
    8. Quando incentivos (incluindo, mas não limitado a: torneios grátis) estão sendo oferecidos em troca de visualizações, opiniões, avaliações ou ações como responder pesquisas, esses incentivos são limitados a um por usuário durante o período promocional.
  15. Regras Gerais para Palpites

    1. Uma participação em torneio que tenha sido feita e aceita não pode ser cancelada por você. A lista de todos os torneios, seus status e informações estará disponível para você no Website.
    2. Os ganhos serão pagos em sua conta após a confirmação do resultado da última partida do esporte ou competição relevante dentro do torneio. No entanto, o Arena 22 reserva-se o direito de anular quaisquer ganhos, caso haja alguma investigação resultante de suspeita de atividades criminosas ou qualquer manipulação que possa ter afetado o resultado. Se houver uma irregularidade nos padrões de palpites ou o resultado do evento for confirmado pela autoridade governante, por terceiros ou pelo Arena 22, o Arena 22 se reserva o direito de anular e / ou reembolsar qualquer quantia no palpite no torneio, a nosso critério. Caso alguma partida já tenha tido resultado, o Arena 22 se reserva o direito de restabelecer o resultado do evento e confiscar os ganhos associados.
    3. Caso o Arena 22 venha a descobrir que você fez palpites usando contas diferentes que você possa ter criado irregularmente, todos os palpites serão anuláveis a critério do Arena 22. O Arena 22 mantém o direito de tomar outras atitudes que sejam necessárias.
    4. As estatísticas, placares ao vivo ou textos editoriais publicados no Arena 22 são informações adicionais e o Arena 22 não reconhece ou aceita qualquer responsabilidade caso essas informações estejam incorretas.
    5. Se uma partida não se iniciar na data agendada, ou começar e posteriormente for adiada e/ou abandonada sem ser completada (retomada) até o fim do próximo dia, todos as palpites na partida em questão serão anuladas e desconsideradas na pontuação do torneio.
    6. O Arena 22 se reserva o direito de adotar regras especiais, aplicáveis para torneios específicos e que possam contradizer as Regras de Palpites Esportivos. Tais regras especiais poderão ser publicadas em conjunto com as cotações para regiões, clientes, eventos e/ou torneios específicos.
    7. Caso ocorra uma falha na comunicação após você ter iniciado a participação no torneio e/ou caso não haja confirmação visual de que uma participação tenha sido feita com sucesso, mas a participação for recebida corretamente em nossos servidores, a participação será considerada válida e aceita. Você será informado se você ganhou ou perdeu assim que a comunicação for restabelecida e o resultado for definido. Se a participação não for recebida em nossos servidores em razão de um problema de comunicação ela não será considerada válida e aceita; e a participação falha retornará para o saldo da sua conta.
    8. Caso você fique insatisfeito com qualquer assunto relacionado a um palpite feito no Arena 22, por favor notifique o Arena 22 por escrito em até 7 dias após a transação ter ocorrido. Notificações feitas após o período de 7 dias serão desconsideradas. No caso de alguma improvável discrepância entre o resultado exibido em seu dispositivo e o resultado nos logs de transações dos nossos sistemas, você concorda que o resultado em nossos logs de transações do sistema, conforme certificado por um oficial do Arena 22, será o resultado final, conclusivo e vinculante.
    9. Você confirma e aceita que você será adequadamente informado da sua possível exposição pelas informações fornecidas na confirmação de palpites online realizada por nós (se você possui qualquer dúvida sobre isso você deve entrar em contato com o Serviço de Suporte ao Cliente do Arena 22).
    10. Você somente poderá participar de um torneio tendo em carteira o saldo suficiente informado nos dados do torneio.
    11. Você somente poderá participar de um torneio se o mesmo ainda não tiver iniciado. Um torneio é considerado iniciado a partir do momento em que não aceitará mais participações, sendo 1 hora antes do início da primeira partida. Essa definição pode ser alterada se aviso prévio.
  16. Limitação de Responsabilidade

    1. O risco por acessar o Website e participar dos Torneios é seu. Os Websites e os Torneios são fornecidos sem qualquer garantia, seja expressa ou implícita.
    2. Você aceita que que nós não garantimos que o software, os Torneios e o Website sejam:
      1. adequados ao seu propósito; ou
      2. livre de erros; ou
      3. estarão acessíveis sem interrupções;
    3. Salvo nos casos expressamente previstos nesses Termos e Condições, nós não nos responsabilizamos por qualquer perda, custo, despesa ou dano, direta ou indireta, incidental ou consequente, ou que de outra forma decorra do seu uso dos Websites ou da sua participação nos Torneios.
    4. Você se declara ciente e concorda que se houver um problema de funcionamento em um Torneio ou em sua operação, qualquer palpite feito durante o período de mau funcionamento será anulada. Diamantes obtidos de Torneios que estejam funcionando mal serão anulados, bem como qualquer Torneio subsequente com tais diamantes, independentemente de quais Torneios forem jogados utilizando tais diamantes.
    5. O Arena 22 se reserva o direito de declarar um palpite nulo, total ou parcialmente, se o Arena 22 julgar ser óbvia a existência de falha, engano, erro técnico ou de impressão na tabela de pagamento, nas cotações ou no software. Nós não seremos responsáveis por ganhos não realizados como resultado da anulação de um palpite nesse cenário. Reembolsos serão dados a exclusivo critério da administração do Arena 22.
    6. Você concorda em nos isentar completamente e a nossos diretores, empregados, parceiros e prestadores de serviços, de qualquer custo, despesa, perda, dano, demanda e responsabilidade, como quer que ocorra, e que seja decorrente do uso do Website ou da participação nos Torneios.
    7. A Empresa não se responsabilizará por qualquer dano ou perda que se alegue ter decorrido ou ter relação com o Website ou seu conteúdo; incluindo, sem se limitar a, atrasos ou interrupções na operação ou transmissão, perda ou corrupção de dados, falha nas linhas ou na comunicação, o uso indevido do site ou de seu conteúdo por qualquer pessoa ou qualquer erro ou omissão no conteúdo.
  17. Cancelamentos, Suspensões e Fechamento

    1. Sem restringir nossa capacidade de utilizar outras formas que possam estar disponíveis, nós poderemos suspender e/ou encerrar sua conta, cancelar quaisquer palpites extraordinários e/ou confiscar qualquer ou todos os diamantes em sua conta a nosso próprio critério se:
      1. nós suspeitarmos que você esteja envolvido com lavagem de dinheiro, atividades ilegais ou fraudulentas ao usar nosso Website; ou
      2. nós suspeitarmos que você está depositando fundos que tenha obtido ilegalmente ou de forma obscura; ou
      3. nós obtivermos evidências de que você faz parte de um sindicato de palpites em que várias partes estão envolvidas em fazer palpites visando se evadir das Regras de Palpites Esportivos, desses Termos e Condições ou qualquer outra regra do Arena 22; ou
      4. nós determinamos que você está usando qualquer dispositivo, robô, spider, software, rotina ou outro método (ou qualquer outra coisa de natureza semelhante) para interferir ou tentar interferir no funcionamento normal e adequado de nossos serviços, dispositivo(s), software, do Website, dos palpites esportivos e informações de palpites, ou de qualquer outra transação oferecida no Website, e em particular que esteja fazendo uso de qualquer inteligência artificial ou outro sistema (incluindo máquinas, computadores, software ou qualquer outro sistema automatizado) projetado especificamente para vencer os sistemas do Arena 22; ou
      5. nós determinarmos que você está atuando em conluio ou tentando atuar em conluio com outros jogadores visando lesar o Arena 22 ou seus clientes; ou
      6. nós determinarmos que você está violando qualquer cláusula destes Termos e Condições; ou
      7. nós determinarmos que você está agindo de forma prejudicial à condução dos nossos negócios.
    2. Você se declara ciente de que o Arena 22 tomará a decisão final sobre você ter ou não violado as regras, termos ou condições, resultando em suspensão ou banimento permanente de sua participação em nossos Websites.
    3. Independente de suspendermos e/ou encerrarmos uma conta, e não obstante quaisquer outras cláusulas nesses Termos e Condições, nós poderemos decidir cancelar e anular qualquer palpite extraordinário de acordo com nossa absoluta discrição quando:
      1. houver uma falha tecnológica, ou
      2. você ou outro cliente com quem você tenha palpitado esteja violando estes Termos e Condições.
  18. Força Maior

    1. Qualquer falha ou atraso por parte do Arena 22 com relação às suas obrigações com o serviço não serão consideradas uma violação de suas obrigações com relação a você como cliente se tais falhas ou atrasos forem consideradas pelo Arena 22 como tendo sido causadas por força maior, o que inclui, mas não se limita a enchente, incêndio, terremoto, ou qualquer outro elemento da natureza, ato de guerra, ataque terrorista, falha elétrica de utilidade pública, bloqueios e greves, atrasos ou interrupção da internet ou serviços de telecomunicação causados por fatores humanos ou naturais, ou qualquer outro evento além do que razoavelmente está sob o controle do Arena 22. O Arena 22 não se responsabilizará por qualquer consequência decorrente de tais eventos de força maior.
  19. Leis Aplicáveis e Jurisdição

    1. Esses Termos e Condições serão regidos segundo as Leis do Brasil. Qualquer demanda decorrente destes Termos e Condições serão decididos pelos tribunais do Brasil.
    2. Você está ciente que, a não ser quando definido de forma diversa, os Torneios são organizados no Brasil e sua participação nesses Torneios ocorrem dentro do mencionado território. Qualquer relação contratual entre você e o Arena 22 deverá ser considerada como tendo iniciado e ocorrido no Brasil, no endereço registrado do Arena 22.
  20. Reclamações

    1. Se houver uma reclamação que você queira fazer sobre os nossos serviços você poderá entrar em contato com nosso suporte ao cliente através do Chat ou pelo endereço de e-mail informado em www.arena22.com.br